Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de abril de 2026

01. Definiciones

• Plataforma: El sistema web operado bajo el dominio fluxtec.com.ar y sus subdominios.
• Proveedor: Fluxtec, responsable del desarrollo, hosting y mantenimiento de la plataforma.
• Comercio / Tenant: Persona física o jurídica que contrata el servicio para operar su tienda online.
• Usuario final: Toda persona que accede a una tienda alojada en la plataforma para consultar productos o realizar pedidos.

02. Objeto del servicio

Fluxtec provee una solución tecnológica tipo SaaS (Software como Servicio) que permite a los comercios crear y gestionar tiendas online con catálogo digital, sistema de pedidos, panel administrativo y herramientas de gestión operativa.

El proveedor no participa en la relación comercial entre el comercio y sus clientes finales. No actúa como intermediario, vendedor ni responsable de los productos o servicios ofrecidos por cada comercio.

03. Registro y acceso

• El alta de un comercio requiere la intervención del administrador de la plataforma.
• Cada comercio recibe credenciales de acceso únicas. Es responsabilidad del comercio mantener la confidencialidad de sus claves.
• El acceso al entorno demo no requiere registro y es de carácter exploratorio.

04. Obligaciones del comercio

• Proporcionar información veraz sobre sus productos, precios y condiciones de venta.
• Cumplir con todas las normativas locales, provinciales y nacionales aplicables a su actividad comercial, incluyendo defensa del consumidor y facturación.
• Gestionar adecuadamente los pedidos recibidos a través de la plataforma.
• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
• Resguardar los datos personales de sus clientes conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

05. Suscripción y pagos

El servicio opera bajo un modelo de suscripción mensual. El comercio acepta que:

• La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso a la tienda.
• Existe un período de gracia tras el vencimiento antes de la suspensión efectiva.
• La reactivación del servicio requiere la regularización del pago.

06. Propiedad intelectual

El código fuente, diseño, arquitectura y marca Fluxtec son propiedad del proveedor. Los contenidos cargados por cada comercio (logotipos, imágenes de productos, textos) son propiedad de cada comercio respectivo.

07. Disponibilidad del servicio

El proveedor hace sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma operativa. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones por causas de fuerza mayor.

08. Limitación de responsabilidad

• El proveedor no es responsable por pérdidas de ventas, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• El proveedor no es responsable por el contenido publicado por los comercios ni por la calidad de los productos o servicios que éstos comercialicen.
• Cada comercio es el único responsable de la relación con sus clientes finales.

09. Baja del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por finalizado el servicio en cualquier momento. El proveedor se reserva el derecho de dar de baja a un comercio que incumpla estos términos, previa notificación.

Tras la baja, los datos del comercio podrán ser eliminados de los servidores en un plazo razonable.

10. Modificaciones

El proveedor podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, podés escribirnos a través de WhatsApp o al correo [email protected].